Upoznajemo vas sa novim primerom iz prakse servisa računara MKračunari.
Često nam donosite uređaje za koje ste na drugim mestima dobili odgovor da im nema spasa i da je jedino rešenje kupovina novog. Upravo jedna takva situacija odigrala se nedavno u našem servisu u Savezničkoj 8 u Zrenjaninu.
Klijent je doneo bežični miš poznatog gejmerskog brenda Bloody, sa problemom da uređaj jednostavno ne komunicira sa računarom. Prethodno je pokušao da ga poveže na više različitih računara, punio bateriju sa više punjača i tražio rešenje u drugim radnjama, ali bez ikakvog uspeha.
Dijagnostika kvara: Gde je nestala elektronika?
Na prvi pogled, miš je mehanički delovao potpuno ispravno, uz standardne tragove svakodnevnog korišćenja. Međutim, kada smo detaljno pregledali USB prijemnik (poznat i kao dongle), uočili smo krajnje neobičan problem. Plastično kućište je bilo netaknuto, ali je unutrašnja elektronika u potpunosti nedostajala.
Štampana ploča je usled redovnog vađenja iz računara jednostavno ispala i izgubila se, ostavljajući klijentu samo praznu plastiku.
Specifičnosti 2.4GHz tehnologije
Bežični miševi najčešće koriste 2.4GHz radio-frekvenciju za komunikaciju. Fabrički, svaki miš je hardverski kriptovan i vezan isključivo za svoj specifični prijemnik. Zbog toga vlada opšte mišljenje – ukoliko izgubite ili fizički oštetite prijemnik, miš postaje elektronski otpad.
Ipak, naše iskustvo pokazuje da uparivanje bežičnog miša sa potpuno drugim prijemnikom ponekad jeste izvodljivo. Ovo pravilo posebno važi za naprednije brendove kao što je Bloody, koji poseduju specijalizovane kontrolere.
Proces uparivanja: Softver kao rešenje
Kako bismo spasili uređaj, pretražili smo našu arhivu starih i rashodovanih delova. Uspeli smo da pronađemo ispravan USB prijemnik od drugog, starijeg Bloody modela miša. Sledeći korak zahtevao je preuzimanje zvaničnog Bloody softvera koji omogućava dubinsku sinhronizaciju i kalibraciju periferija.
Nakon instalacije dijagnostičkog alata, pokrenuli smo proceduru prepoznavanja. Sistem je preko novog prijemnika detektovao frekvenciju, zahtevao pokretanje miša, a zatim smo kroz softver uspešno izvršili reinicijalizaciju i uparili zamenski prijemnik sa postojećim uređajem klijenta.
Uspešan ishod i ušteda za klijenta
Miš je momentalno proradio, zadržavši identičan odziv i preciznost kao prvog dana. Ovom intervencijom klijent je dobio potpuno funkcionalan uređaj, čime smo mu značajno uštedeli novac za kupovinu novog gejmerskog miša i direktno uticali na smanjenje elektronskog otpada.
Ukoliko imate hardverski problem koji deluje nerešivo, fali Vam deo ili Vam je potrebna stručna dijagnostika, nemojte odmah odustajati od svog uređaja. Vaš IT servis i prodavnica, MKračunari, očekuje Vas na adresi Saveznička 8 u Zrenjaninu. Tu smo da pronađemo rešenje!