Trenutak nepažnje, brzopleto pražnjenje „korpe“ (Recycle Bin) ili slučajno kliktanje na „Format“ opciju prilikom instalacije Windowsa — i Vaši dragoceni podaci su nestali. U takvim situacijama panika je prirodna reakcija, posebno ako su u pitanju važne poslovne tabele, porodične fotografije ili studentski radovi.
Prvo i najvažnije pitanje koje tada postavljate glasi: Da li su moji podaci zauvek izgubljeni?
Odgovor nije uvek jednostavan. Zavisi od toga koju vrstu uređaja koristite, da li je reč o mehaničkom kvaru ili softverskom brisanju, ali pre svega — zavisi od toga šta ste uradili odmah nakon što ste shvatili da su podaci nestali.
Kako se zapisuju podaci: HDD vs SSD razlika
Da bismo razumeli šanse za vraćanje podataka, moramo znati kako različiti diskovi rade „ispod haube“.
Kada obrišete fajl sa klasičnog mehaničkog hard diska (HDD), on zapravo nije odmah fizički uništen. Operativni sistem samo obriše „putokaz“ do tog fajla i oslobodi taj prostor, tretirajući ga kao prazan. Sve dok preko tog starog fajla ne upišete neku novu informaciju, stari podaci su i dalje tu i uz pomoć specijalizovanih alata mogu se relativno uspešno vratiti. (Ako Vam je ostao ovakav disk iz starog računara, podsećamo da ga možete iskoristiti kao odličan eksterni hard disk).
Međutim, situacija je drastično drugačija ako koristite moderniji uređaj. Bilo da je u pitanju standardni SATA SSD, brzi M.2 SSD ili najnoviji SSD NVMe, šanse za spasavanje su znatno manje zbog funkcije koja se zove TRIM.
TRIM komanda je dizajnirana da održava Vaš SSD brzim. Kada obrišete fajl na SSD-u, operativni sistem šalje TRIM komandu kontroleru diska, naređujući mu da odmah i trajno obriše te memorijske blokove kako bi bili spremni za novo upisivanje. (Više o arhitekturi fleš memorije pisali smo u temi SSD izbliza).
Zlatno pravilo: Šta NIKAKO ne smete da radite!
Ukoliko ste upravo shvatili da ste obrisali važan fajl ili greškom formatirali particiju, Vaše sledeće akcije određuju sudbinu tih podataka. Zapamtite sledeće korake:
Prestanite sa korišćenjem uređaja ISTOG TRENUTKA.
Ne kopirajte nove fajlove. Nemojte prebacivati filmove, slike ili dokumente na taj disk. Svaki novi zapis (tzv. prepisivanje) trajno uništava sloj ispod njega.
Ne instalirajte programe za spasavanje na istu particiju. Ljudi često u panici skinu program za vraćanje podataka i instaliraju ga baš na disk sa kog pokušavaju da izvuku fajlove — time ih trajno „pregaze“.
Ne gasite računar na dugme nasilno. Zbog procesa koji se odvijaju u pozadini, nasilno gašenje na dugme može dovesti do dodatne korupcije sistema fajlova. Uredno ga isključite kroz „Shut Down“.
Fizičko oštećenje menja pravila igre
Sve prethodno navedeno važi ukoliko je disk fizički ispravan (logičko brisanje). Međutim, ako Vam je hard disk pao, ako čujete neobično „škljocanje“ (tzv. click of death), ili ako računar uopšte ne prepoznaje SSD — šanse su, nažalost, izuzetno male.
U takvim slučajevima, softverski alati ne pomažu. Fizički oštećeni diskovi zahtevaju otvaranje u specijalizovanim „čistim sobama“ i zamenu mehaničkih delova, što je proces koji rade isključivo usko specijalizovane laboratorije (i cene takvih intervencija su paprene).
Najbolji lek je preventiva: Uvek radite Backup
Koliko god softveri za vraćanje podataka bili napredni, a mi kao serviseri uporni, jedina 100% sigurna metoda zaštite jeste kopija fajlova na više mesta. Ne kaže se bez razloga u IT svetu: „Ako podatak postoji samo na jednom mestu, smatrajte da ga i nemate“.
Preporučujemo Vam da svoje najvažnije dokumente i slike redovno zapisujete na još jedan fizički medij (eksterni disk, fleš memorija), ali i da obavezno iskoristite prednosti „oblaka“ (Cloud). Sinhronizacija računara sa cloud-om je najbolji način da obezbedite svoje fajlove od iznenadnih kvarova opreme. Više o tome šta je cloud u kako funkcioniše pisali smo u našem detaljnom vodiču za Microsoft OneDrive. Ne čekajte da se katastrofa desi.
Možemo li da pomognemo?
Kao dugogodišnji servis računara, nagledali smo se ovakvih situacija. Naša politika je apsolutna transparentnost: u ovom poslu ne postoje garancije i niko ozbiljan Vam ne može obećati 100% uspeha.
Imali smo slučajeve gde smo klijentima, uprkos formatiranju celog diska, uspeli da izvučemo 80% bitnih poslovnih podataka. Nažalost, bilo je i slučajeva gde su klijenti danima nastavili da koriste računar pre nego što su ga doneli, prepisivajući podatke do te mere da spasavanje nije bilo moguće.
Šta da radite?
Donesite Vaš uređaj kod nas. Isključićemo ga iz Vašeg sistema, priključiti na naše servisne mašine u izolovanom okruženju i uraditi detaljnu analizu sektora bez ikakvog dodatnog upisivanja. Proverićemo zajedno šta je moguće uraditi i da li na površini diska ima preostalih tragova Vaših fajlova.
Posetite MKračunari u Zrenjaninu (Saveznička 8) i poverite nam dijagnostiku — možda Vaši podaci ipak nisu izgubljeni zauvek.